- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Tác động của trải nghiệm liền lạc đến hành vi người tiêu dùng trong bối cảnh Ommichannel
Trong bối cảnh bán hàng omnichannel, trải nghiệm liền lạc đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu. Mục tiêu của nghiên cứu này là xem xét mối quan hệ giữa trải nghiệm liền lạc, sự hài lòng, và các đóng góp trực tiếp (mua hàng lặp lại) và đóng góp gián tiếp (truyền miệng và phản hồi).
10 p codienxaydungbacninh 24/03/2025 13 0
Từ khóa: Bán hàng Omnichannel, Mua hàng lặp lại, Hoạt động mua sắm omnichannel, Trải nghiệm liền lạc, Hoạt động bán hàng đa kênh
Bài viết tiếp cận theo mô hình Công nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE) và sử dụng phương pháp nghiên cứu khám phá, dữ liệu được thu thập qua các phỏng vấn sâu với các nhà quản lý siêu thị bán lẻ. Kết quả chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến động lực chuyển đổi số tại các siêu thị bán lẻ.
13 p codienxaydungbacninh 23/12/2023 63 7
Từ khóa: Chuyển đổi số, Siêu thị bán lẻ, Quản lý siêu thị bán lẻ, Mô hình TOE, Kênh bán hàng
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật