» Từ khóa: trai nghiem khach hang

Kết quả 1-4 trong khoảng 4

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 12 - Hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng (Năm 2025)

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 12 khám phá hành trình trải nghiệm khách hàng, từ nhận biết đến trung thành, nhấn mạnh marketing hiện đại, điểm tiếp xúc và lý thuyết chấp nhận đổi mới.

31 p codienxaydungbacninh 22/10/2025 9 0

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Marketing hiện đại, Trải nghiệm khách hàng, Quyết định mua hàng
Mô hình tối đa hóa mức độ thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng

Bài viết nghiên cứu mô hình DIRFT tối ưu trải nghiệm khách hàng, nhấn mạnh dịch vụ chiến lược, mô hình nhân sự số, phân tích SWOT, và xu hướng kỳ vọng.

8 p codienxaydungbacninh 24/08/2025 23 0

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Trải nghiệm khách hàng, Lòng trung thành khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Chiến lược kinh doanh
Ảnh hưởng của chương trình khách hàng thân thiết đến hành vi mua lặp lại: Trường hợp ngành bán lẻ trực tuyến

Hành vi mua lặp lại đóng vai trò quan trọng trong sự thành công bền vững của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh bán lẻ trực tuyến. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm làm rõ các yếu tố thúc đẩy hành vi mua lặp lại với đối tượng nghiên cứu là thế hệ Z. Dữ liệu được thu thập từ 406 đáp viên thông qua khảo sát trực tuyến (Google Form) và...

12 p codienxaydungbacninh 23/07/2025 32 0

Từ khóa: Trải nghiệm khách hàng, Chương trình khách hàng thân thiết, Bán lẻ trực tuyến, Hành vi mua lặp lại, Lí thuyết cam kết – lòng tin
Ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng tới ý định mua lặp lại sản phẩm nội y của nữ giới

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng (bao gồm cả trực tiếp và trực tuyến) đến ý định mua lặp lại sản phẩm nội y dành cho nữ. Sở dĩ sản phẩm nội y dành cho nữ được lựa chọn làm tình huống nghiên cứu vì: (1) Chưa có nhiều nghiên cứu về trải nghiệm mua hàng của nữ giới và sản phẩm nội y;...

14 p codienxaydungbacninh 22/08/2023 168 7

Từ khóa: Sản phẩm nội y của nữ giới, Trải nghiệm khách hàng, Trải nghiệm khách hàng trực tuyến, Trải nghiệm khách hàng trực tiếp, Ý định mua lặp lại

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Trường Cao đẳng Cơ điện và Xây dựng Bắc Ninh

Cơ sở 1: Số 188 đường Nguyễn Đăng Đạo, Phường Đại Phúc, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
Cơ sở 2: Phường Hạp Lĩnh, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
Tel: +02223.854.681 | Fax: 02223.854.266
Email: vanthu.hctc@gmail.com Website: http://codienxaydungbacninh.edu.vn/

Phát triển bởi Thư viện số