Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)

Giáo trình "Quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được các vấn đề cơ bản của quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng: khái niệm, đặc điểm, vai trò, các yếu tố ảnh hưởng; nắm được nội dung các mô hình quản trị chất lượng dịch vụ: mô hình RATER, mô hình Gronroos;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Giáo trình ngành Nghiệp vụ bán hàng, Nghiệp vụ bán hàng, Quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng, Đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng, Cải tiến chất lượng dịch vụ bán hàng

47 p tvs_codienxaydungbacninh 21/06/2024 24 4

Bình luận