» Từ khóa: hành vi khách hàng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 1 giới thiệu tổng quan về hành vi người tiêu dùng, các khái niệm cơ bản, yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và sự tiến hóa của marketing.

 26 p codienxaydungbacninh 22/10/2025 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Nghiên cứu thị trường, Khách hàng mục tiêu, Chiến lược marketing, Kinh tế tiêu dùng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 12 khám phá hành trình trải nghiệm khách hàng, từ nhận biết đến trung thành, nhấn mạnh marketing hiện đại, điểm tiếp xúc và lý thuyết chấp nhận đổi mới.

 31 p codienxaydungbacninh 22/10/2025 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Marketing hiện đại, Trải nghiệm khách hàng, Quyết định mua hàng

Bài giảng Tiếp thị căn bản: Chương 2 trình bày các nội dung chính sau: mục tiêu chương, thị trường và phân loại, hành vi mua của thị trường người tiêu dùng và tổ chức.

 45 p codienxaydungbacninh 23/09/2025 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Tiếp thị căn bản, Hành vi mua hàng, Thị trường người tiêu dùng, Phân loại thị trường, Quyết định mua hàng, Khách hàng mục tiêu

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu phân tích tác động của các yếu tố cấu thành quản trị quan hệ khách hàng đến hành vi truyền miệng sau khi mua của người tiêu dùng: Trường hợp tại các siêu thị tại TP. Cần Thơ.

 10 p codienxaydungbacninh 23/09/2025 21 0 Download

Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Hành vi truyền miệng, Chất lượng dịch vụ cốt lõi, Dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, Quản trị doanh nghiệp

Nghiên cứu sử dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) kiểm tra tương quan của nhận thức của khách hàng, ý định hành vi và hành vi thực sự với mỹ phẩm có nguồn gốc thiên nhiên - trường hợp điển hình ở An Giang. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 310 đáp ứng viên trên địa bàn thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang và mô hình hồi quy đa biển...

 10 p codienxaydungbacninh 23/09/2025 16 0 Download

Từ khóa: Mỹ phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, Lý thuyết hành vi có kế hoạch, Hành vi khách hàng, Nhận thức hành vi kiểm soát, Thị trường mỹ phẩm

Tài liệu tổng hợp câu hỏi ôn tập về hành vi khách hàng: định nghĩa, yếu tố ảnh hưởng (cá nhân, tâm lý, xã hội), ra quyết định mua, marketing-mix.

 11 p codienxaydungbacninh 24/08/2025 40 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu thị trường, Quyết định mua sắm, Nhu cầu khách hàng

Bài giảng Marketing thương mại: Chương 3 tập trung vào thấu hiểu khách hàng, phân tích hành vi tiêu dùng và khám phá insight. Insight giúp doanh nghiệp tạo sản phẩm phù hợp.

 19 p codienxaydungbacninh 24/08/2025 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Marketing thương mại, Thấu hiểu khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Phân tích khách hàng, Mô hình hành vi mua