- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Câu hỏi ôn tập Hành vi khách hàng
Tài liệu tổng hợp câu hỏi ôn tập về hành vi khách hàng: định nghĩa, yếu tố ảnh hưởng (cá nhân, tâm lý, xã hội), ra quyết định mua, marketing-mix.
11 p codienxaydungbacninh 24/08/2025 20 0
Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu thị trường, Quyết định mua sắm, Nhu cầu khách hàng
Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 3 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh
Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 3 - Quy trình bán hàng" trình bày các bước trong quá trình bán hàng gồm: Tìm kiếm khai thác khách hàng tiềm năng, chuẩn bị tiếp cận khách hàng, phát hiện nhu cầu khách hàng, giới thiệu và chia sẻ lợi ích cung cấp cho khách hàng, xử lý phản đối băn khoăn của khách hàng, chốt bán hàng, hoạt động sau bán hàng. Mời các...
27 p codienxaydungbacninh 25/11/2024 68 0
Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Quy trình bán hàng, Các bước trong quá trình bán hàng, Khai thác khách hàng tiềm năng, Phát hiện nhu cầu khách hàng, Xử lý băn khoăn của khách hàng
Bài giảng Bán hàng cơ bản: Chương 2 - ThS. Trần Thị Tuyết Mai
Bài giảng Bán hàng cơ bản - Chương 2: Tâm lý và hành vi mua hàng của khách hàng, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được các đặc điểm tâm lý, động cơ mua hàng của các KH khác nhau, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của KH, tiến trình quyết định mua của KH tổ chức và KH cá nhân;...Mời các bạn cùng tham khảo!
14 p codienxaydungbacninh 24/10/2024 89 0
Từ khóa: Bài giảng Bán hàng cơ bản, Bán hàng cơ bản, Tâm lý khách hàng, Hành vi mua hàng của khách hàng, Quy trình mua hàng của khách hàng, Phân loại khách hàng, Phân tích nhu cầu khách hàng
Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 5 - ĐH Kinh tế Quốc dân
Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 5 với mục tiêu giúp sinh viên nhận được cách thức tiếp cận khách hàng; Khám phá nhu cầu của khách hàng; Cách thức trình bày – chào bán sản phẩm; Cách thức xử lý phản đối của khách hàng; Cách thức đàm phán, thương thuyết và kết thúc bán hàng.
13 p codienxaydungbacninh 21/10/2023 137 7
Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Cách thức đàm phán, Khám phá nhu cầu của khách hàng, Thương thuyết bán hàng