» Từ khóa: kỹ năng giao tiếp

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp bạn nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp tỏng chăm sóc khách hàng.

 92 p codienxaydungbacninh 15/01/2025 74 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng chăm sóc, Bài giảng chăm sóc khách hàng, Giao tiếp kinh doanh, Bí quyết chăm sóc khách hàng

Bài giảng "Nhập môn về kỹ thuật" Chương 8: Kỹ năng giao tiếp trong kỹ thuật, được biên soạn với mục đích nhằm cung cấp cho sinh viên những hiểu biết cơ bản về các kỹ năng giao tiếp cần thiết của người kỹ sư trong kỹ thuật; Giúp cho sinh viên có khả năng hoàn thiện và ứng dụng các kỹ năng giao tiếp như kỹ năng nói, viết báo cáo, thuyết...

 108 p codienxaydungbacninh 24/07/2024 49 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nhập môn về kỹ thuật, Nhập môn về kỹ thuật, Kỹ năng giao tiếp trong kỹ thuật, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng nói, Kỹ năng viết, Kỹ năng nghe

Cách dùng ngôn ngữ để giới thiệu sản phẩm, trao đổi, thương lượng và thuyết phục khách hàng. Qua đó, bài viết góp phần khẳng định và chứng minh một số đặc điểm thú vị về cách thức sử dụng ngôn ngữ của người bán hàng trực tuyến trong tương quan với kiểu bán hàng truyền thống.

 8 p codienxaydungbacninh 23/05/2024 66 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học & Công nghệ, Cách thức sử dụng ngôn ngữ, Cách sử dụng ngôn ngữ của người bán hàng trực tuyến, Người bán hàng trực tuyến, Kỹ năng bán hàng trực tuyến, Kỹ năng giao tiếp của nhân viên bán hàng

Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 3 với mục tiêu giúp của sinh viên hiểu được bản chất của hoạt động giao tiếp trong bán hàng; Giải thích được các kỹ năng giao tiếp chung: Giao tiếp bằng lời; giao tiếp bằng ngôn ngữ không lời; KN lắng nghe và KN giao tiếp qua điện thoại.

 10 p codienxaydungbacninh 21/10/2023 131 6 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Giao tiếp trong bán hàng, Kỹ năng lắng nghe, Kỹ năng giao tiếp, Bản chất của giao tiếp

Sau khi học xong Bài giảng Kỹ năng bán hàng, sinh viên có thể: Mô tả được (1) sự nghiệp và các hoạt động bán hàng; (2) các đặc điểm/phẩm chất của nhân viên bán hàng; (3) quy trình mua và bán - Ứng xử của nhân viên bán hàng đối với từng bước trong quá trình mua và bán; Mô tả về đặc điểm của các loại khách hàng; Giải thích được về (1) kỹ...

 17 p codienxaydungbacninh 21/10/2023 133 4 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Quy trình bán hàng, Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng, Kỹ năng sau bán hàng

Bài giảng Kỹ năng mềm cung cấp cho người học những kiến thức như: các kênh giao tiếp chính thức; Nguyên tắc ứng xử; Một số cách ứng xử; Một số điều nên tránh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 36 p codienxaydungbacninh 12/05/2023 178 5 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng mềm, Kỹ năng mềm, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng ứng xử, Nguyên tắc ứng xử, Cách xử lý trong giao tiếp

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1 có nội dung trình bày tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh; khái niệm, tầm quan trọng và mục tiêu của giao tiếp trong kinh doanh; quá trình giao tiếp và những rào cản giao tiếp trong kinh doanh; nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh; giao tiếp nhóm và tạo lập quan hệ trong kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 57 p codienxaydungbacninh 12/05/2023 139 8 Download

Từ khóa: Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, Giao tiếp trong kinh doanh, Quá trình giao tiếp trong kinh doanh, Rào cản giao tiếp trong kinh doanh, Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Nối tiếp phần 1, Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 2 tiếp tục trình bày những nội dung về giao tiếp trong các hình thức nói và viết thông dụng; lập kế hoạch và soạn thảo báo cáo, đề xuất kinh doanh; quy trình chuẩn bị viết báo cáo, đề xuất kinh doanh; các yêu cầu chung trong soạn thảo báo cáo, đề xuất kinh doanh; các ứng dụng giao tiếp kinh...

 56 p codienxaydungbacninh 12/05/2023 130 6 Download

Từ khóa: Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh, Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, Giao tiếp trong kinh doanh, Giao tiếp bằng âm thanh, Thư giao dịch, Báo cáo kinh doanh, Đề xuất kinh doanh