- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu xem xét xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu máy tính xách tay HP, bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua việc khảo sát 249 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
14 p codienxaydungbacninh 20/04/2024 25 6
Từ khóa: Máy tính xách tay, Máy tính xách tay HP, Dịch vụ bán hàng, Giá trị thương hiệu, Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Bài viết Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh trình bày sử hài lòng trong hoạt động phục hồi dịch vụ; Các khía cạnh của giải thích trong phục hồi dịch vụ.
12 p codienxaydungbacninh 20/04/2024 35 5
Từ khóa: Tài chính doanh nghiệp, Năng lực cảm xúc nhân viên, Mua sắm trực tuyến, Sàn thương mại điện tử, Chiến lược chăm sóc khách hàng
Giáo trình Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (Nghề: Quản trị bán hàng - Cao đẳng)
Giáo trình Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nâng cao sự hiểu biết về khách hàng và tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng; Phân tích các nhân tố chính trong việc chăm sóc khách hàng; Trình bày được các quy trình, phương pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!
37 p codienxaydungbacninh 19/05/2023 603 7
Từ khóa: Quản trị bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Phương pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý (Nghề: Quản trị bán hàng - Cao đẳng)
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng đại lý; Các kỹ năng của người bán hàng đại lý; Chăm sóc khách hàng; Tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
95 p codienxaydungbacninh 19/05/2023 143 6
Từ khóa: Quản trị bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý, Nghiệp vụ bán hàng đại lý, Chăm sóc khách hàng, Quản lý lực lượng bán hàng, Kỹ năng của người bán hàng đại lý
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng siêu thị (Nghề: Quản trị bán hàng - Cao đẳng)
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng siêu thị cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng siêu thị; Các yêu cầu đối với nhân viên bán hàng siêu thị; Một số kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp; Nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng siêu thị; Tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng siêu thị. Mời các bạn cùng tham khảo!
131 p codienxaydungbacninh 19/05/2023 127 9
Từ khóa: Quản trị bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng siêu thị, Nghiệp vụ bán hàng siêu thị, Quản lý lực lượng bán hàng, Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Chăm sóc khách hàng siêu thị
Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ (Nghề: Quản trị bán hàng - Cao đẳng)
Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng; Người bán hàng chuyên nghiệp; Một số kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp; Nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng; Tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
132 p codienxaydungbacninh 19/05/2023 124 6
Từ khóa: Quản trị bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ, Nghiệp vụ bán lẻ, Nghiệp vụ bán hàng, Bán hàng chuyên nghiệp, Chăm sóc khách hàng, Hình thức bán hàng của doanh nghiệp
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý (Nghề: Quản trị bán hàng - Cao đẳng)
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được các vấn đề cơ bản về nghề bán hàng; trình bày được các yêu cầu và kỹ năng đối với một người bán hàng đại lý; thực hiện được việc tổ chức, quản lý, điều hành lực lượng bán hàng, đánh giá thành tích, chính sách đãi ngộ nhân viên...
95 p codienxaydungbacninh 16/05/2023 193 7
Từ khóa: Quản trị bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý, Nghiệp vụ bán hàng đại lý, Chăm sóc khách hàng, Quản lý lực lượng bán hàng, Nghiệp vụ bán hàng
Giáo trình Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)
Giáo trình Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng với mục tiêu nhằm nâng cao sự hiểu biết về khách hàng và tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng; Phân tích các nhân tố chính trong việc chăm sóc khách hàng; Trình bày được các quy trình, phương pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!
37 p codienxaydungbacninh 16/05/2023 236 6
Từ khóa: Nghiệp vụ bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Phân loại khách hàng, Kỹ năng thuyết phục
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý (Ngành: Quản trị bán hàng - Cao đẳng)
Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng đại lý; Các kỹ năng của người bán hàng đại lý; Chăm sóc khách hàng; Tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
95 p codienxaydungbacninh 16/05/2023 127 5
Từ khóa: Quản trị bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng đại lý, Nghiệp vụ bán hàng đại lý, Chăm sóc khách hàng, Quản lý lực lượng bán hàng
Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)
Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ gồm có 5 chương, cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng; Người bán hàng chuyên nghiệp; Một số kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp; Nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng; Tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
132 p codienxaydungbacninh 16/05/2023 171 4
Từ khóa: Nghiệp vụ bán hàng, Giáo trình Nghiệp vụ bán lẻ, Nghiệp vụ bán lẻ, Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Quản lý lực lượng bán hàng, Chăm sóc khách hàng
Ebook Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch: Phần 2
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Kinh nghiệm xử lý tình huống tại quầy; Tâm lý khách hàng; Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm; Trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp; Rủi ro nghiệp vụ thường gặp. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi...
183 p codienxaydungbacninh 13/05/2023 121 9
Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Thị trường bán lẻ, Xử lý tình huống tại quầy, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm
Ebook Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch: Phần 1
Tài liệu "Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Giao dịch viên; Quy trình bán hàng tại quầy; Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng; Kỹ năng sử dụng điện thoại; Giải pháp bán hàng dành cho giao dịch viên;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
148 p codienxaydungbacninh 13/05/2023 134 8
Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Ngân hàng bán lẻ, Kiểm soát viên quầy giao dịch, Nghiệp vụ giao dịch, Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ, Kỹ năng sử dụng điện thoại
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật