- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu phân tích tác động của các yếu tố cấu thành quản trị quan hệ khách hàng đến hành vi truyền miệng sau khi mua của người tiêu dùng: Trường hợp tại các siêu thị tại TP. Cần Thơ.
10 p codienxaydungbacninh 23/09/2025 22 0
Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Hành vi truyền miệng, Chất lượng dịch vụ cốt lõi, Dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, Quản trị doanh nghiệp
Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 6 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh
Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 6 - Chăm sóc khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm về chăm sóc khách hàng, lợi ích của việc chăm sóc khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp các dịch vụ hậu mãi, tổ chức dịch vụ sau bán hàng, theo dõi thái độ khách hàng và giữ gìn mối quan hệ khách hàng,... Mời các bạn cùng...
13 p codienxaydungbacninh 25/11/2024 113 0
Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Lợi ích của việc chăm sóc khách hàng, Các hoạt động chăm sóc khách hàng, Cung cấp các dịch vụ hậu mãi, Tổ chức dịch vụ sau bán hàng
Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu xem xét xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu máy tính xách tay HP, bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua việc khảo sát 249 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
14 p codienxaydungbacninh 20/04/2024 108 6
Từ khóa: Máy tính xách tay, Máy tính xách tay HP, Dịch vụ bán hàng, Giá trị thương hiệu, Dịch vụ chăm sóc khách hàng